尊重和維護(hù)患者的權(quán)利，對(duì)構(gòu)建和諧、坦誠、相互信任和支持的醫(yī)患關(guān)系，具有直接的影響力和重要的作用。醫(yī)患關(guān)系和諧融洽，患者心情舒暢，信心增加，尤其是其家屬或經(jīng)濟(jì)決策人積極參加和支持醫(yī)療過程，有利于醫(yī)療計(jì)劃的順利完成和疾病的康復(fù)。醫(yī)院根據(jù)國家法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際，對(duì)尊重和維護(hù)患者的價(jià)值觀、宗教信仰、隱私、財(cái)產(chǎn)和個(gè)人安全保護(hù)，尤其是兒童、老人和殘疾人等弱勢(shì)人群的保護(hù)、高風(fēng)險(xiǎn)診療的知情同意、糾紛投訴等權(quán)利做出如下的規(guī)定。

       一、患者的權(quán)利

       根據(jù)《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等法律和法規(guī)的規(guī)定，來本院就診的患者，無論其國別、性別、經(jīng)濟(jì)狀況，教育程度、婚姻狀況和付費(fèi)方式，都享有以下權(quán)利。

       1、患者的民族風(fēng)俗和宗教信仰得到應(yīng)有的尊重。

       2、得到周到、舒適和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療、護(hù)理服務(wù)。

       3、有權(quán)知曉醫(yī)療組成員。若醫(yī)療組三級(jí)醫(yī)師有交接班等工作調(diào)整，應(yīng)及時(shí)告知患者及患者委托人。

       4、有權(quán)獲得有關(guān)診斷，病情、診療措施、治療結(jié)果(包括意外情況)，手術(shù)過程、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)、臨床試驗(yàn)及疾病預(yù)后等方面的相關(guān)信息，并簽署《知情告知選擇書及授權(quán)委托書》。

       5、根據(jù)實(shí)際情況，參與制定和實(shí)施診療計(jì)劃，參與治療過程中發(fā)生的倫理道德問題的討論，包括終止搶救和停止生命支持治療的選擇等。

       6、在法律允許的范圍內(nèi)，可以選擇拒絕治療或選擇自動(dòng)出院，但無權(quán)要求不恰當(dāng)或醫(yī)學(xué)上尚不可能的治療或服務(wù)。

       7、同意或拒絕與治療相關(guān)的臨床科研/試驗(yàn)項(xiàng)目。

       8、要求醫(yī)院在其服務(wù)范圍內(nèi)，對(duì)其合理的服務(wù)需求做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。

       9、要求個(gè)人隱私得到尊重和保護(hù)。醫(yī)院在進(jìn)行病例討論。會(huì)診、檢查和治療時(shí)要滿足患者合理的隱私需求，如病房內(nèi)使用床簾；與患者治療無直接關(guān)系者，必須取得患者同意方可在場(chǎng)。

       10、要求保密個(gè)人以及與治療有關(guān)的所有內(nèi)容及記錄等信息，相關(guān)人調(diào)閱病歷時(shí)，遵守《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》、《病歷借閱與復(fù)印的有關(guān)規(guī)定》

       11、在安全的場(chǎng)所接受治療，受到禮貌對(duì)待，并有權(quán)接受保護(hù)。

       12、得到出院后需要注意的相關(guān)事項(xiàng)方面的信息。

       13、按有關(guān)法規(guī)要求，患者有權(quán)復(fù)印其客觀病歷記錄。

       14、要求知曉醫(yī)院的服務(wù)內(nèi)容和有關(guān)的規(guī)定。

       15、付費(fèi)方式如何，患者均可以要求核對(duì)其賬單，并得到合理的解釋。

       16、有投訴的權(quán)利，醫(yī)院有關(guān)科室接待醫(yī)療糾紛或投訴，并及時(shí)告知已采取的措施。

       17、得到合適的疼痛評(píng)價(jià)和處理的權(quán)力。

       18、臨終患者有得到尊重和富有同情心的服務(wù)和關(guān)懷的權(quán)利。

       二、患者的義務(wù)

       良好的醫(yī)患關(guān)系是建立在相互信任、相互配合的基礎(chǔ)之上的。理想的治療效果，既要求維護(hù)患者的合法權(quán)利，也要求患者在醫(yī)療活動(dòng)中承擔(dān)一定的義務(wù)?；颊邞?yīng)承擔(dān)的義務(wù)主要有：

       1、遵守醫(yī)院規(guī)章制度，不得侵犯醫(yī)院?jiǎn)T工和其他患者的權(quán)利。

       2、配合主管醫(yī)師、護(hù)士及其他相關(guān)醫(yī)務(wù)人員的治療護(hù)理計(jì)劃和指導(dǎo)，當(dāng)拒絕治療或不遵從指導(dǎo)時(shí)，要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

       3、了解自身疾病、治療、預(yù)后及出院后康復(fù)事項(xiàng)，如不明白，應(yīng)向主管醫(yī)師詢問。

       4、如實(shí)提供與疾病及診療相關(guān)的信息，不得故意隱瞞事實(shí)或提供與事實(shí)相背的信息。

       5、在身體狀況允許的情況下，配合醫(yī)院的教學(xué)工作。

       6、如果存在語言溝通障礙，要及時(shí)告知有關(guān)工作人員以取得幫助。

       7、愛護(hù)醫(yī)院設(shè)施和儀器。

       8，履行付費(fèi)義務(wù)，按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定交款。

       9、勿將非必需的貴重物品及私人財(cái)物等帶入病房．醫(yī)院對(duì)沒有遵守醫(yī)院規(guī)章制度而引起的財(cái)物損失，及患者或家屬自己攜帶的貴重物品和私人財(cái)物的損失不負(fù)責(zé)任。

       三、患者權(quán)利和義務(wù)方面信息的獲取方式

       醫(yī)院有責(zé)任讓患者了解其權(quán)利和義務(wù)。在入院時(shí)，由責(zé)任護(hù)士向患者或其授權(quán)委托人解釋患者的權(quán)利和義務(wù)，讓患者或其授權(quán)委托人簽名后保存在病歷中。

       四、醫(yī)院為員工提供崗前培訓(xùn)和年度培訓(xùn)，以確保員工了解在保護(hù)患者和家屬權(quán)利方面的職責(zé)和角色。