（杭州日?qǐng)?bào)訊）北京女醫(yī)生于鶯的微博風(fēng)靡一時(shí)，她自封“女超人”，而在市第一人民醫(yī)院，也有這樣一位“女超人”醫(yī)生，她就是消化內(nèi)科主任——張?bào)泺P。

  既然是“女超人”，當(dāng)然得從“忙”說(shuō)起。

  下午兩點(diǎn)，按照約定的時(shí)間，我到了她的辦公室。窗外噼里啪啦地下著雨，推門(mén)而入，她手捧一堆資料，正和兩位年輕醫(yī)生討論得熱火朝天。

  一頭利落的短發(fā)，說(shuō)話(huà)也是干凈利索，她抬頭示意我“稍等”。

  “排隊(duì)吧！”一位同樣在等待的醫(yī)生同事沖我笑著低語(yǔ)，只好“乖乖”地在她對(duì)面坐下。

  數(shù)了一下，短短十多分鐘內(nèi)，她的手機(jī)響了6次，抓起來(lái)，每次都是“好的，稍等我一下”；還有8個(gè)人來(lái)敲門(mén)，十來(lái)平方米的辦公室，人進(jìn)人出，有同事，有病人家屬，他們捏著病例、化驗(yàn)單，臉上掛著小心翼翼又略帶歉意的笑容，“張主任，不好意思哦……”

  他們對(duì)張?bào)泺P敬重又依賴(lài)。

  今天是她的門(mén)診日，從早上7點(diǎn)半到中午1點(diǎn)多，大半天“戰(zhàn)斗”下來(lái)，接診人數(shù)將近70人，急匆匆地扒完一份盒飯，她又應(yīng)付起各種來(lái)訪(fǎng)，包括我的預(yù)約。

  “消化內(nèi)科是我們?cè)簭?qiáng)項(xiàng)，好多病人都是從很遠(yuǎn)的地方趕過(guò)來(lái)，有些省外的早上三四點(diǎn)鐘就來(lái)了，想想也真不容易，病人一求我加號(hào)我就說(shuō)不出‘不’字，盡量多看一點(diǎn)吧。”

  她旺盛的精力讓同事折服

  除了掛號(hào)多，她近乎瘋狂的工作狀態(tài)更是讓同事折服。

  “有一次，她從美國(guó)參加完學(xué)術(shù)會(huì)議，坐飛機(jī)回到杭州已經(jīng)是半夜12點(diǎn)多了，但那天一早我剛到單位，張主任居然已經(jīng)在病房里了。”同事大嘆不可思議，“你想想看，十幾個(gè)小時(shí)飛機(jī)，還要倒時(shí)差，想不通她怎么會(huì)精力那么旺盛的……”

  如今，除了每周兩次專(zhuān)家門(mén)診，無(wú)數(shù)臺(tái)手術(shù)，行程表上還有各種國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)研討、交流講學(xué)、課題研究在等著張?bào)泺P。“我沒(méi)有周末，也幾乎沒(méi)有空閑時(shí)間，說(shuō)起來(lái)，得罪了好多身邊的朋友，放了太多次鴿子，現(xiàn)在沒(méi)人敢約我……”

  張?bào)泺P對(duì)病人的微笑和體貼，在病人中幾乎是口口相傳。

  在“好大夫在線(xiàn)”網(wǎng)站，張?bào)泺P主頁(yè)上，數(shù)十條留言都是清一色的“肺腑感謝”，除了人人夸贊的技術(shù)，有人留言：她的微笑讓我終身難忘。

  “我媽也是醫(yī)生，小時(shí)候，我媽單位有一位醫(yī)生，對(duì)病人的態(tài)度總是笑瞇瞇的，非常耐心。她在單位里技術(shù)并不算是最好的，但所有人都說(shuō)她好，沒(méi)有一個(gè)病人對(duì)她不滿(mǎn)意。這個(gè)阿姨對(duì)我的影響太深了，她讓我知道，當(dāng)醫(yī)生，技術(shù)是根本，但態(tài)度也很重要。”

  “以前我上大學(xué)的時(shí)候，對(duì)醫(yī)德的理解很空泛，無(wú)非就是不拿紅包之類(lèi)的。”做了近30年醫(yī)生，現(xiàn)在的張?bào)泺P更加懂得，發(fā)自?xún)?nèi)心的“笑”也是對(duì)醫(yī)德很好的一種詮釋。

  她常常勸年輕醫(yī)生學(xué)會(huì)換位思考

  “生命沒(méi)有第二次，也是無(wú)法預(yù)知的，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，每一個(gè)個(gè)體都是特殊的，”在治病之外，作為醫(yī)生，能給予他們的就是幫助和安慰，“這需要有足夠的耐心和愛(ài)心”，她常常勸解那些“不耐煩”的年輕醫(yī)生冷靜下來(lái)，學(xué)會(huì)換位思考。

  “隨著生活水平的提高，大家對(duì)醫(yī)生的要求也越來(lái)越高，”面對(duì)來(lái)自社會(huì)各個(gè)階層的求醫(yī)者，面對(duì)質(zhì)疑和不解，張?bào)泺P有自己一套針對(duì)性的溝通方式，在她看來(lái)，最重要的就是足夠的坦誠(chéng)。

  和印象中“名醫(yī)”的辦公室有些不一樣，原以為她的辦公室會(huì)是錦旗滿(mǎn)墻的模樣，而實(shí)際上你能見(jiàn)到的除了四面白墻，就是一摞又一摞的病例和學(xué)術(shù)書(shū)，還有那盆養(yǎng)得蔥郁，樸素至極的綠竹。

  那些用來(lái)彰顯“醫(yī)術(shù)醫(yī)德”的鮮紅錦旗被她“冷落”在書(shū)柜上，落滿(mǎn)灰塵。

  問(wèn)她為什么不掛起來(lái)，一旁的同事忍不住插話(huà)“太多啦，辦公室都掛不下嘞。”她連忙笑著擺手，“每一份鼓勵(lì)和感謝，我都很珍惜，但是選擇放在心里就好。”

  對(duì)張?bào)泺P來(lái)說(shuō)，這些滿(mǎn)含感謝的榮譽(yù)是激勵(lì)也是壓力，“我自知還做得不夠，這不是謙虛，醫(yī)生是一輩子都需要學(xué)習(xí)的職業(yè)，我們的工作面對(duì)的是生命，生命永遠(yuǎn)是未知的，所以，我們的工作永遠(yuǎn)不可能做到最好。”

  采訪(fǎng)中，對(duì)于忙和累，她總是笑著嘆口氣，就再也不提，一講到病人和病癥，她又立馬語(yǔ)調(diào)高揚(yáng)，剎不住車(chē)……

  忙碌、微笑、真誠(chéng)而簡(jiǎn)單，這就是我們杭州人自己的“女超人”醫(yī)生。

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